"se dice Frónkonstin"

Abansys sucks!

Como de costumbre, sólo saben cobrar y los servicios que dan brillan por
su ausencia. Tienen otra filial, tusprofesionales, me dan ganas de
demandarlos por contradictorios.

Paso de contaros lo inútiles que son. Si queréis les contratáis algo y
lo experimentáis.

Como diría Alex, el león: Me encanta

Me encanta este mundo. Me encanta que todo el mundo tarde en solucionar
los problemas que me causa, mientras yo me esfuerzo y me desvivo por no
causarlos o resolver los que causo. Me encanta esta batalla contra
molinos, que no gigantes, tanto esfuerzo malgastado en corregir y
enmendar los fallos de los demás...

¡IDOS TODOS A LA MIERDA!

Mierda, mierda, mierda... Qué día, qué semana, qué mes, qué año, qué vida.
“Os habéis esforzado y para qué? Para nada. Moraleja: No os esforcéis”

Ahora envío comentarios desde el correo

Ahora puedo, desde cualquier sitio y sin recurrir a la página de Blogger, publicar mi entrada. Esta es la prueba. ¿Mejor, peor? Nunca se sabe, pero hay que probarlo todo en esta vida.
Bueno, casi todo.

Everybody sucks

No hay más que levantarse y asomarse a la ventana (o leer este blog): este país apesta. Todo el mundo es culpable y apesta. Todos menos yo.

De nuevo acopio de esperanza

Otra vez necesito concentración, paz, tranquilidad, serenidad y encontrar una ruta otra vez en el tráfago oscuro y vomitivo. Debo otra vez cerrar filas, apretar los dientes y embestir hacia adelante. Malos días cuando no hago más que escribir en la bitácora sin mirar la brújula siquiera, huír de la realidad otra vez más.

Pa Gorka

Dedicado al webmaster desconocido. No te conozco, Gorka, pero comparto tus desvelos y sufrimientos.

Brother sucks!

Ayer mi aventura empresarial me llevó a un encontronazo con el servicio de (des)atención el cliente de Brother. Tanto que les acabé pidiendo cómo poner una reclamación y me dieron un fax (supongo que conectado directamente al dispensador de papel higiénico de los aseos de la 3ª planta del edificio "Buen Rollito" del complejo Brother). Como tengo que escribirlo y además aquí igual lo lee más gente, mato tres pájaros de un tiro. Ahí va.

"A quien corresponda. Segorbe, 29 de enero de 2007.
Somos un minorista de informática especializado en empresas que hasta ayer estábamos contentos de servir impresoras Brother a nuestros clientes, por la relación calidad-precio. Seguramente era porque no habíamos necesitado llamar a atención al cliente. Resulta curioso que nosotros, distribuidor de sus productos, no tengamos un teléfono de atención al distribuidor o al canal. Nosotros, que nos dedicamos a vender y a hacerle ganar algo de dinero a Brother (poco porque somos pequeños), tengamos que bregar en el servicio de atención al cliente cuando no somos clientes. Que no se entere Microsoft de la ineficiencia de su Atención al cliente: igual se lo compra. Qué ganas de hacer perder tiempo, qué soberbia, qué maltrato y qué presunción de inutilidad para con el cliente, ya no digo con el distribuidor.
Le vendimos una impresora XXXX a un cliente y no le funcionaba. Le dijimos que llamara a Brother, atención al cliente, y dos días después vino hablando pestes del servicio de atención al cliente y diciendo que se la cambiaba o le devolvía el dinero. Gracias, Brother, por enmerdarme el asunto. El distribuidor que me vendió la impresora me dijo que ustedes llevaban el servicio técnico, así que yo, minorista, tuve que llamar a atención al cliente. No sirvió de nada decirle que era minorista, que había probado la impresora por activa y por pasiva antes de llamarles a ustedes. Brother me hacía saltar a la comba delante de mi ordenador con la impresora enchufada y no se hacía cargo de nada si no seguía sus instrucciones al pie de la letra. Todo ello con buena dosis de soberbia y engreimiento. Además, todo eran excusas de mal pagador para decir que la impresora no iba por culpa mía (ya no minorista sino cliente). Al final me cabreé y le dije que se la enviaba, bajo su amenaza de que correría con todos los gastos, y serían muchos, si no estaba estropeada.
Una sensación lamentable que hace que mi modesta empresa se esté planteando seriamente el no distribuir un producto que luego causa problemas al cliente o a nosotros mismos por su ineficiencia.
Ya sé que todo esto a usted le importa poco: es lo que tiene que hacer, si no esto sería un lupanar y además es lo que manda la ISO9000, pero también a mí me importa poco que a usted le importe poco: el cliente soy yo y si estoy descontento me voy a quien me trate mejor.
Que pase usted un buen día. El mío ayer no fue tan bueno.

Yoigo sucks!

Tan sólo es martes, pero me parece como si la semana durase ya miles de años, y no veo el domingo de lo lejos que me queda. El domingo pasado, que es peor.
Ayer me llegó un mensaje de Yoigo que a partir del 1 de marzo las llamadas entre Yoigos serán a coste 0 (establecimiento aparte) sólo la primera hora. Son unos putos tramposos. Todo lo que dicen en la web de que son diferentes y todo lo demás es pura publicidad engañosa. Son como todos.
Quizá a mí la medida no me afecte demasiado, no hablo mucho por teléfono, pero han roto el contrato moral que habían formado conmigo y con mucha más gente. Han decepcionado, han perdido la confianza que se depositó en ellos, y eso les va a costar pasta, mucha pasta.
Ahora son simplemente uno más del montón: mentirosos, injustos y egoístas.
Os van a ir dando tan pronto como pueda.

En el ojo del huracán

Es algo que me ocurre yo diría que siempre. Siempre que la situación se pone crítica, siempre que todo se avalancha sobre mí. Simplemente me quedo un poco abrumado, como si nada fuera conmigo, de brazos cruzados. Quizá porque sé lo que se me viene encima y me empeño en negarlo para ver si, de rebote, me despierto y ha sido una mala pesadilla (como las que tengo noche sí noche no).

Siempre me pasa igual. Luego llega un día en que asumo que no queda sino batirse, y empiezo a muerte. O se me viene todo encima y no queda más remedio que arrostrarlo.

Ahora estoy en ojo del huracán, cansado de esperar el fin.

Vivir es malsano

Agotado, desesperado y escondiéndome mientras puedo de todo lo que se me viene encima, sin encontrar el norte. Otra vez igual, como en la guerra de Cuba. ¡Qué tiempos aquellos!

Audi sucks!

A primeros de octubre decidí comprarme un Audi A6 en el concesionario de Teruel, Bronchal Import. Una de mis necesidades, dada la cantidad de horas que paso en el coche, era que dispusiera de mp3, fuera como fuese. El comercial, un tal Diego, me ofreció un coche que incluía el paquete técnico con el MMI basic plus y tras consultarlo me dijo que sí, que lo tenía.

El coche llegó y yo me llevé, aparte de la mosca detrás de la oreja, un puñado de CDs de mp3 para verificarlo. Tras explicarme cómo funcionaba principalmente el coche, pasamos a probar el mp3. No leía ningún CD, el comercial estaba perplejo. Incluso llegó a decir que no entendía cómo en el panel de mandos ponía media y sólo reproducía CDs de audio.

Se fue a mirar las específicaciones y entonces se dió cuenta de que el modelo no llevaba mp3. Ya entonces donde dijo digo dijo Diego, y arguyó que yo habría entendido mal, entre tantos presupuestos, que él no me dijo eso... Claro, en el presupuesto sólo pone paquete técnico, y yo no puedo probar que él, perfecto desconocedor del equipamiento Audi, me asegurara que llevaba mp3.

Me dijo que yo pagaría el material y ellos la mano de obra, ya que había sido un malentendido. Me iban a poner un cargador de CDs con soporte mp3 y yo tenía que pagar (tras varios precios siempre equivocados) 580 € + IVA. Trajeron el cargador y el 20 de noviembre me llamó que se habían equivocado, que si poníamos el cargador había que cambiar la tapa de la guantera e iba a subir a unos 1000€. Le dije que no lo montara, me parecía todo el asunto excesivo, y me dijo que iba a presupuestar (todo de palabra) soporte para mp3 con iPod, y que estaba sobre unos 200€.

Estuve todas las navidades llamando y la primera quincena de enero para ver qué sabían de esto, y al final, tras enfadarme con la recepcionista telefónica y decirle que tras mes y medio de no devolver llamadas no me fiaba ya de que le pasara la nota. Al final me llamó el comercial, y adujo que la dirección ahora no permitía que ventas se ocupara de temas de recambios, ahora iba a hablar directamente con recambios, y me dijo que Audi estaba cambiando todos los productos y posiblemente no pudiera poner mp3 en mi coche. Que me llamaría para decirme algo.

Obviamente no llamó y me tocó llamar a mí dos días después a recambios, donde me dijeron que estab trando en ello y ya me llamarían.

Tres meses después de comprar un coche, que cobran 43000€ por él, me toreen, racaneen y se burlen de mí por 500€, un 1% del precio del coche. Me siento engañado, estafado y toreado. No confío en Audi porque, como marca, es incapaz de garantizar que sus representantes tengan un mínimo de atención al cliente y puedan solucionar un problema que, si bien no tengo forma de probar que fue culpa suya, yo sólo quería solucionarlo a costa de mi bolsillo. Pero en Audi han demostrado por ahora que toman el dinero y corren.

Lamentables...

Moraleja: No os compréis un Audi, les importa un pito el cliente. Y sobre todo no lo hagáis en Bronchal Import, Teruel.

España sucks!

Acabo de enterarme de lo de Gallardón. En este puto país, gobernado por los inútiles apoltronados, los bancos y 4 sinvergüenzas más, están acojonados por perder el poder.
No digo que Gallardón sea una hermanita de la caridad, pero los del PP van camino a la perdición con esa actitud. Que se jodan. Para hacer una tortilla hay que romper unos cuantos huevos.

Pues eso, España va mal por:

• Los políticos incultos, inútiles, egoístas y sinvergüenzas.
• Los banqueros
• Los contructores
  
• El populacho aborregado que somos todos y que no les paramos los pies
  
• La SGAE
• Telefónica
• Los empresarios miopes que sólo se miran el bolsillo
• Los funcionarios que sólo dicen "Dame, dame, dame"
• La economía "made in Freedonia" que tenemos
• La financiación de la ciencia (más bien su ausencia)
  
• La educación, que cada día nos sorprende cayendo aún más bajo
• La televisión pública
• La televisión privada
• Lo políticamente correcto

Seguiré añadiendo cosas...

Windows Vista sucks!

Apesta por los cuatro costados. Creo que Vista es el peor sistema operativo en años. Tengo un portátil Core Duo con 1Gb de RAM que va a pedales. El entorno es poco práctico y, encima, no hay forma de apagarlo. Cada que le doy a apagar (no a hibernar, sino que rebusco en el famoso menú de apagado), a la semana cuando voy a coger el portátil está con la batería agotada: algo hace mientras yo creo que está apagada. ¿Me espía Bill gates?

Timberland sucks

Llevaba unos años pensando que tantos ricos no podían estar equivocados, y que "las marcas" de postín, aparte de la manipulación social y psicológica que perpetran, también ofrecen más calidad y puede salir rentable a medio plazo: las cosas de marca duran más y llevan el tiempo con más dignidad.
Por ello, un botero incansable como yo decidí pasar de rapiñar botas de segundas marcas y con desiguales e impredecibles resultados, a compar botas marca Timberlanb, de fama y calidad más que probada.
Los primero pares, fabricados en Chequia, parecieron cumplir esa norma. Pero, oh malhadada fortuna, fue flor de dos pares. Los tres últimos pares, con precio medio 120€/par y fabricados en la Rep. Dominicana, apenas han llegado a durar 1 año, y los tres se han roto exactamente por el mismo sitio.
Como de costumbre, atención al cliente de Timberland no hace más que rebotarte de un sitio a otro sin explicarte nada, así que he dejado de ser cliente de Timberland. Muchas mariconadas, pero de calidad cada vez menos.
Dios, cómo echo de menos el eficaz diseño soviético.
PD: Añadiré fotos, que haberlas haylas

SGAE sucks

Telefonica sucks

Telefonica apesta, por los cuatro costados, cómo no, en este país tercermundista que bizquea de tanto mirarse el ombligo.

He decidido instalarme un ADSL en casa, ya que me faltan horas en el día y necesito seguir trabajando allí. Me pego una revisión de todos los proveedores y sus maravillosas ofertas: Orange, Jazztel y Tele2, pero nada llega a mi casa a buen precio. Como el TDT: tanto salir en la tele y darse autobombo pero a mí no me llega. Interminables llamadas a servicios de atención al cliente con interlocutores estúpidos que tienen un manual de cómo desquiciar al cliente.

Al fin casi decido hacerlo con Telefónica. Alta gratis y primera cuota gratis (sujeto a contrato de permanencia). Pero no quiero contrato de permanencia, renunciando a lo que sea. No hay forma. El formulario online te obliga a aceptar la permanencia, el servicio de atención al cliente de Telefónica OnLine es inaccesible, el chat no funciona y el 1004 no tiene ni puta idea de qué va todo esto: a cada llamada me dicen una cosa.

Sigo sin ADSL, porque estoy hasta los huevos de los mismos. Pero esto no es un país: es una casa de putas. Y Telefónica otra, cara y mala.

Agobios iniciales

Mi empresa va demasiado bien. Espero que se traduzca en ingresos...

No puedo más. Ya la semana que viene os cuento mi vida con pelos y señales

Año nuevo

Quiere el año nuevo ser heraldo de lo que se avecina, heraldo negro, y redobla su acoso como mero preámbulo de lo venidero, para hacer gala, de nuevo y una vez más, de que dichoso es el mal que viene solo.

No hay comida gratis, no hay nada fácil, y ahora todo se avalancha para que hacia final de mes el colofón lo marque una nueva prueba de habilitación que marcará mi futuro.

Así estamos, aguantando el tirón como siempre, como nunca. Pese a quien pese, seguimos vivos y coleando.